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요새 한파가 계속되면서 보일러를 많이 틀게 되는데요. 한파로 인해 보일러 동파 문제 또는 에러코드가 뜨면서 보일러가 작동을 안 하는 경우가 생깁니다. 경동나비엔 보일러 에러코드가 여러 가지가 있는데요. 이번에는 에러코드 16과 12에 대해 알아보려고 합니다. 에러코드를 확인한 후에 자가 조치를 해보신 후에도 보일러 작동이 안 되면 AS신청을 하시기 바랍니다.
경동나비엔 보일러 에러코드는 보일러 모델에 따라 16 또는 E016, 12 또는 E012 등과 같이 표시되는데 숫자가 같다면 같은 에러 현상입니다. 에러코드 16, 12에 대해서 아래에서 자세하게 확인해 보세요.
글 순서
- 경동나비엔 보일러 에러코드 16
- 경동나비엔 보일러 에러코드 12
- 경동나비엔 보일러 AS 신청방법
경동나비엔 보일러 에러코드 16
경동나비엔 보일러 에러코드 16이나 E016이 표시된다면 보일러가 과열이 된 상태입니다. 난방 분배기의 밸브가 모두 잠겨 있거나 난방 배관이 막혔을 수도 있습니다.
난방수가 오염이 되었을 가능성이 있습니다. 그리고 보일러 내부 부품에 이상이 발생했을 가능성이 있습니다. 아래에서 자가 조치 방법을 알아볼게요.
자가 조치 방법
에러코드 16이 표시되었을 경우 먼저 아래의 조치 방법대로 해보시기 바랍니다.
난방 분배기 밸브 확인
먼저 난방 분배기의 밸브가 열려 있는지 확인해 보세요. 난방 분배기는 보통 보일러 근처에 있거나 싱크대 아래에 설치되어 있습니다. 난방분배기의 밸브가 배관과 나란한 방향으로 되어 있다면 열려있는 상태입니다. 배관과 직각 방향으로 되어 있다면 난방분배기가 닫혀있는 것이니 밸브가 배관과 나란히 되도록 방향을 바꾸어 주세요.
난방분배기 밸브가 잘 열려 있고 보일러 본체의 전원코드를 뺐다가 다시 연결해도 보일러가 정상적으로 작동을 하지 않는다면 엔지니어 점검을 받는 것이 좋습니다.
경동나비엔 보일러 에러코드 12
경동나비엔 보일러에 에러코드 12나 E012는 보일러 연소가 정상적으로 되지 않을 때 나타납니다. 보일러가 연소될 때 ㄹ필요한 가스 양이 부족하거나 가스의 압력이 낮은 경우에 발생하고요. 또한 보일러 내부 부품에 이상이 생겼을 가능성도 있습니다.
자가 조치 방법
에러코드 12의 자가 조치 방법은 아래의 내용을 확인하고 따라 해보세요.
가스 공급 확인
우리 집에 가스가 공급이 잘 되는지 확인하기 위해 다른 가스기기를 확인해 보세요. 가스레인지가 있다면 가스레인지를 켜보세요. 불꽃이 안 켜지거나 불꽃이 비정상적으로 적은 경우에는 가스 공급에 문제가 생긴 경우입니다. 이 경우 도시가스 업체로 연락해 보셔야 합니다.
보일러 전원 재연결
보일러 기기 본체의 전원 코드를 콘센트에서 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 그래도 보일러가 정상적으로 작동하지 않는다면 엔지니어의 점검이 필요합니다.
경동나비엔 보일러 AS 신청방법
경동나비엔 보일러 에러코드가 표시되고 안내하는 조치 방법대로 해도 같은 에러코드가 계속 표시된다면 엔지니어 방문 AS신청을 해야 합니다. 고객센터에 전화로 신청할 수도 있고 홈페이지에서 신청할 수도 있어요.
경동나비엔 홈페이지 AS신청
경동나비엔 홈페이지에서 AS신청할 수 있어요. 아래 버튼을 누르면 경동나비엔 홈페이지로 이동합니다.
경동나비엔 홈페이지에서 고객정보, 보일러 정보, 방문 원하는 날짜 등을 선택한 후에 확인을 누르면 AS신청이 완료됩니다. 홈페이지에서는 챗봇 상담과 실시간 채팅 상담도 가능하다고 해요.
경동나비엔 고객센터
경동나비엔 고객센터 대표전화 1588-1144로 전화를 걸어 AS 신청할 수 있습니다. 고객센터는 24시간 365일 문의 및 상담이 가능합니다. 엔지니어 출장 가능 시간은 별도로 적용됩니다.
📌 경동나비엔 보일러 공식 유튜브 영상
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마치며
경동나비엔 보일러 에러코드 16과 12가 나타났을 때 원인과 조치 방법에 대해 알아봤는데요. AS신청을 하고 엔지니어가 방문하면 출장비가 발생합니다. AS신청하기 전에 우선 에러코드를 확인하고 조치 방법대로 해보시고요. 그 후에도 보일러가 정상 작동하지 않는다면 그때 AS신청을 해도 늦지 않습니다.
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